1. POLITICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y/O GARANTIAS (Conforme al Código de Comercio (Dec. 410 – 1971), Ley 1480 de 2011 y demás normas que apliquen regulación comercial en Colombia.)
   1.1 CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES
   Aspectos para tener en cuenta para cambios y devoluciones de material
   ✓ Que la fecha de la entrega (al cliente) no supere los 30 días calendario.
   ✓ Que la mercancía para cambiar y su empaque se encuentren en perfecto estado y sin uso.
   ✓ No se aceptan devoluciones por cantidades menores a la unidad de venta.
   ✓ No se aceptan devoluciones de productos húmedos, sucios o contaminados.
   ✓ No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido por encargo (Es decir cuando se
   solicité directamente al fabricante por ocasión de la venta puntual)
   Que documentos debes presentar para generar un cambio o una devolución
   ✓ Factura de compra (No es obligatorio, la empresa debe estar en capacidad de proveerla).
   ✓ Documento de identificación (del cliente) registrado en la factura.
   ✓ En caso de que la devolución la realice un tercero, debe presentar autorización escrita (puede realizarse atreves del correo electrónico del cliente comprador registrado en la empresa) que será validada con el asesor que lo atiende, la factura de compra o en su defecto la fotocopia/RUT del documento de identificación del cliente/ Persona jurídica.

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